Bandırma Tüketicileri Koruma Derneği Başkanı Mehmet Tanrıkut, gazetecilere yaptığı açıklamada, vatandaşlardan en çok Telekom ve TTnet’in indirimli abonelikleri konusunda şikâyetler aldıklarını söyledi.
Tanrıkut “Çok sayıda vatandaşımız derneğimize gelerek Telekom ve TTnet ile yaptıkları indirimli abonelik sözleşmesine rağmen sabit telefon ücretlerinde her hangi bir indirim alamadıklarını satış sonrası abonelik sözleşmesi şartlarının yerine getirilmediğini dile getirmektedir. TTnet müşteri hizmetlerini arayan vatandaşlarımıza Telekom bayilerine başvurmaları söylenmektedir. Telekom bayileri de bu konudaki yakınmalar için TTnet müşteri hizmetlerini aramalarını belirtmektedir. Vatandaşlarımız muhatap bulamamakta kısacası bu konuda mağdur edilmektedir. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 52.maddesine aykırıdır. Bu şekilde mağdur olan abonelerin yasal yollardan haklarını arayarak mağduriyetlerinin giderilmesini talep etme hakları bulunmaktadır. Ayrıca Telekom abonelerin ödenmemiş borçları bulunmamasına rağmen mesaj ve avukatları aracılığıyla ödenmemiş borç bildirimi yaparak vatandaşlarımızı haksız yere mağdur konumuna sokmaktadır. Tüm Bandırmalıları tüketimden doğan mağduriyetleri ile ilgili olarak derneğimize başvurmaları halinde kendilerine her türlü yasal desteği veremeye hazırız” dedi.
Bir önceki yazımız olan CEVİZ FİDANI SATICILARININ HEDEFLERİ BÜYÜK başlıklı makalemizi de okumanızı öneririz.
