Edremit’te Teknosa’dan Telefon Alan Müşteri Mağdur
Balıkesir’in Edremit ilçesinde yaşayan Mehmet Kuru, Teknosa’dan sıfır bir iPhone aldıktan sonra yaşadığı sorun nedeniyle tüketici haklarını kullanarak firmaya şikayette bulundu. Kuru, 20 Ağustos 2025 tarihinde Edremit Novada AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldığı iPhone 128 GB modelinin arızalı olduğunu belirtti.
Arızalı Telefon ve İade Talebi
Kuru, telefonun teslim alındıktan sonra LED flaşının çalışmadığını fark ettiğini ifade etti. Teknosaya ilk başvuruda, telefonun yazılım hatası olabileceği ve yazılım atılmasıyla sorunun çözüleceği söylendi. Ancak, yazılım atıldıktan sonra sorun devam ettiği için Kuru, iade veya değişim talebinde bulundu. Teknosa, iade veya değişim talebini reddetti.
Tüketici Hakem Heyetine Şikayet
Müşteri Mehmet Kuru, firmadan iade veya değişim alamayınca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğunu açıkladı. Kuru, firmanın ürününün arkasında durması gerektiğini vurguladı.
Teknosa’dan Yapılan Açıklama Yok
Bu haberin hazırlanması aşamasında Teknosa firmasından konuyla ilgili bir açıklama alınmamıştır.
- Olay Tarihi: 20 Ağustos 2025
- Mağaza: Balıkesir Edremit Novada AVM Teknosa
- Ürün: iPhone 128 GB
- Şikayet Eden: Mehmet Kuru
Bir önceki yazımız olan Çanakkale Geyikli Beldesi Rehberi 2026 başlıklı makalemizi de okumanızı öneririz.
Yorumlar kapalı.